Chính sách Bảo Mật
Chính sách bảo mật thông tin được thuân thủ theo đúng quy định pháp luật liên quan về bảo vệ thông tin cá nhân và Nghị định 52/2013/NĐ-CP của chính phủ về thương mại điện tử ban hành ngày 16/05/2013.
Khách hàng cung cấp thông tin cá nhân tại website của công ty là đồng ý với các điều khoản và điều kiện của công ty. Cụ thể như sau:
1. Mục đích: quy định rỏ thỏa thuận người sử dụng website khi đăng ký mua hàng của website này.
Khi quý khách đăng ký mua hàng trên website, thông tin thu thập của chúng tôi bao gồm:
Họ và tên
Số điện thoại
Địa chỉ giao hàng
2. Phạm vi sử dụng thông tin: những thông tin chúng tôi thu thập như trên chỉ dùng cho việc cung cấp các thông tin bán hàng, giao hàng, xử lý đơn hàng, giao dịch thanh toán trực tuyến, chương trình khuyến mại, dịch vụ của công ty đối với khách hàng. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin về họ tên, địa chỉ, điện thoại của quý khách cho dịch vụ chuyển phát nhanh hoặc đối tác của chúng tôi để giao hàng cho quý khách.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu xóa từ Khách Hàng, trừ trường hợp pháp luật không cho phép xóa. Còn lại trong mọi trường hợp Dữ liệu cá nhân Khách Hàng sẽ được bảo mật, lưu trữ trên máy chủ của Công ty Hà Viên.
4. Cơ chế gửi khiếu nại dành cho các Khách hàng:
Khách hàng có quyền gửi khiếu nại web bán hàng và khuyến mại. Khi tiếp nhận những phản hồi này,công ty Hà Viên sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của người mua tùy theo mức độ, web bán hàng và khuyến mại sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời nhằm bảo vệ quyền lợi của Khách hàng.
7. Thay đổi thỏa thuận chính sách
Công ty có thể thay đổi thỏa thuận/chính sách, khi có thay đổi, chúng tôi sẽ đăng tải lên www.xhealer.vn, và sau khi đăng lên coi như thỏa thuận đó có hiệu lực. Trong trường hợp có thay đổi hoặc cập nhật thông tín/chính sách, nếu khách hàng sử dụng dịch vụ kể từ khi thay đổi thông tin chính sách thì chúng tôi coi khách hàng đã chấp nhận tất cả các thỏa thuận đó.
8. Bảo mật thông tin khách hàng
Thông tin khách hàng được lưu trữ trên server riêng của công ty và Công ty được phân quyền/ủy quyền để quản lý và bảo mật thông tin của khách hàng.
Tất cả thông tin khách hàng được thu thập bảo quản lưu trữ tại công ty Hà Viên.
Thông tin mua hàng, thông tin cá nhân/tổ chức tại web bán hàng và khuyến mại tại công ty Hà Viên được bảo mật và không được công bố cho bên thứ 3. Công ty Hà Viên cam kết bảo mật thông tin khách hàng theo đúng quy định của pháp luật hiện hành.
Công Ty Hà Viên cam kết bảo vệ các thông tin riêng tư của khách hàng thông qua hệ thống bảo mật của website, không sử dụng nó vì mục đích thương mại hay bất cứ mục đích nào khác. Chúng tôi sử dụng các biện pháp an ninh bảo mật thông tin để chống mất mát, nhầm lẫn hoặc thay đổi dữ liệu trong hệ thống.
Công ty Hà Viên cam kết chỉ sử dụng thông tin để nhằm tạo môi trường mua sắm an toàn, tiện lợi, chuyên nghiệp và nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng. Ngoài ra, những thông tin cũng chỉ được chúng tôi dùng trong việc giải quyết các vấn đề liên quan tới tranh chấp phát sinh trong việc mua bán, thanh toán qua website, và ngăn chặn những hoạt động vi phạm pháp luật Việt Nam.
Công Ty Hà Viên cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân với bất cứ ai, bất cứ hình thức nào ngoại trừ các công ty và bên thứ 3 có liên quan trực tiếp đến việc giao hàng cho quý khách. Thông tin của quý khách gửi cho chúng tôi chỉ do nhân viên Công ty Hà Viên quản lý và sử dụng cho mục đích liên hệ hoặc gửi email để cung cấp thông tin cho quý khách.
Chúng tôi sẽ gửi các thông tin cá nhân về quý khách cho các công ty hoặc các cá nhân khác trong trường hợp:
- Chúng tôi được quý khách đồng ý cho tiết lộ thông tin đó.
- Chúng tôi cần tiết lộ thông tin của quý khách để cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ liên quan tới việc liên lạc giao hàng với quý khách.
- Chúng tôi tuân theo các trát lệnh, lệnh tòa án hoặc thủ tục pháp lý.
